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感动!国家终于为药店人点赞!

2020-03-17 19:02 医学教育网
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3月6日,国家药品监督管理局执业药师资格认证中心,在发布中国药学会《新型冠状病毒感染:零售药店工作指导与防控策略专家共识(第一版)》中明确指出:

“零售药店人员是抗击疫情的特殊群体,他们以三尺柜台为战斗岗位,恪尽职守,服务公众,保障防疫药械的供给。他们面对购药者和咨询者,接触病毒的风险很大,但他们从未退缩和懈怠,而是秉持职业操守,担当社会责任,始终战斗在抗疫前线。”

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除此之外,还表示零售药店是社会健康服务的重要环节,科学专业的服务是健康事业的重要环节。

从疫情出现至今,药店人一直默默坚守岗位,为到店的顾客提供药事服务。原本可以“宅家不外出”的他们,但是为了守护群众健康,让群众可以在有需要的时候得到帮助,毅然决然地回到一线奋战至今。但其实他们回到一线,面临的还有很多重的压力:

(1)工作压力大,除了要保证社区日常用药的供应,还要积极储备疫情所需防护品和药品;

(2)感染风险高。药店人员流动大,购买紧缺物 资时人员密度大,隐性感染者多;

(3)缺乏医疗保护,一旦发现疫情不能第一时 间得到医疗救助;

(4)对疫情和防护认识不足,缺少系统的健康监管和知识普及途径。

药店人坚守一线

随着我国医药经济的高速发展和人们自我保健意识的提高,零售药店已经成为公共卫生体系不可缺少的重要组成部分。特别是在疫情之下的特殊时期,零售药店作为最基础的药学服务单位,相比于医疗机构具有数量多、覆盖人数广、便利性强等诸多方面特点。零售药店的重要性更加凸显,药店人的专业性更为重要!

所以在《零售药店工作指导与防控策略专家共识(第一版)》中就对药店和药店人提出了更高的要求:零售药店要做好风险防范,药店人要有相关的法律意识。

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药店要做好风险防范

1.防疫物资质量风险防范 

零售药店是群众获取防疫物资的主要途径,对防疫、抗疫有着重要作用。因此,零售药店不得销售“三无”产品以及过期失效的医疗器械,如假冒伪劣口罩、 酒精等。 

零售药店应自觉严把质量关,所有商品必须从正规渠道进货,留有正规票据、 检验报告等,坚决抵制“三无”产品(包括口罩、酒精等紧缺品种),为群众提供安全可靠的疫情防控物品。 

2.价格市场秩序风险防范 

在疫情防控过程中,政府应发挥调控作用,持续健全以市场为主导的价格形 成机制。但在利益的驱使下,部分零售药店出现对疫情防控物品如口罩、酒精等 进行市场价格操控,或者大量囤积紧缺商品造成市场短缺,更有甚者,拒不执行当地政府指导价格

防范措施:

(1)明码标价,定期公示商品价格和涨价信息,主动提供销售凭 证(销售小票或发票);

(2)价格合理,赚取适宜利润。如确有充分涨价的理由, 须保留合法透明的票据;

(3)积极响应国家号召,不得囤积居奇;

(4)坚定、及时的执行当地政府的干预价格。 

3.药店销售方式风险防范 

零售药店营销应严格遵循《中华人民共和国广告法》和卫生部《药品经营质 量管理规范》管理,不应迎合疫情期间的各种不实传闻或谣言,甚至编造、传播 相关信息,夸大不实功效,大肆推销药店商品,造成疫情防控物品哄抢及民众恐慌,达到提高销售额的目的。

药店人要有相关的法律意识

(1)加强零售药店工作人员的科学认知和法律 意识;

(2)强化零售药店工作人员的责任感;

(3)学习科学正确的防疫知识,传播正确药学知识,帮助群众正确、科学的防疫、抗疫。 

零售药店工作人员,除了具有足够的专业知识,也应具有良好的应激反应能力,沟通能力和协作能力。在对抗疫情的特殊时期,工作人员不仅要做好内部防护措施,还应教育群众,积极配合做好防疫、抗疫工作,共同战胜疫情。

当疫情来临时,药店承担起了为基层社区群众守护健康的职责,更是在特殊时期坚守“三尺柜台”不动摇。这样的药店人值得我们点赞,小编也在这里对所有的药店人表示感谢,你们的坚守是我们的幸运!

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